Wimes - Wirkungsmessung von Hilfen zur Erziehung

Die Elisabethstift gGmbH bietet Hilfen zur Erziehung als Dienstleistung für Familien und junge Menschen an. Um die Qualität unserer Hilfeangebote zu verbessern führen wir Befragungen durch, bei denen die Zufriedenheit unserer Kunden als Gradmesser für den Erfolg unserer Arbeit steht.
Wollen wir aber die Qualität einzelner Dienstleistungen bewerten, um sie gezielt weiterentwickeln zu können, müssen wir die Wirkungen der Dienstleistung betrachten. 
  
Welche positiven Veränderungen wurden erreicht, welche Entwicklungen gefördert?
                 Welche Hilfeform kann mehr bewirken?

Um diese Fragen beantworten zu können, arbeiten wir mit dem

e/l/s – Institut GmbH für Qualitätsentwicklung sozialer Dienstleistungen

zusammen. 

Mit WIMES (Wirkungen von Hilfen zur Erziehung messen) wurde hier ein Programm entwickelt, dass es ermöglicht, Daten aus den Kernaufgaben der Jugendhilfe so auszuwerten, dass eine statistische Erhebung von Ratingskalen die Wechselwirkung von Problemlagen und Hilfen deutlich macht und bewerten lässt.
So lassen sich Angebotsformen vergleichen und lässt ein Benchmarking mit anderen Anbietern zu. Neben einer qualitativen Erfassung ist auch eine Kosten-Nutzen-Bewertung möglich. Angeschlossen an WIMES ist eine Nutzerbefragung, deren Ergebnisse ebenfalls für uns ausgewertet werden.

Im Januar 2006 sind wir in die Arbeit mit WIMES gestartet.

Sollten Sie Interesse an WIMES haben wenden Sie sich bitte an das

e/l/s-Institut GmbH
Diakonissenweg 44
42489 Wülfrath
www.els-institut.de
info@els-institut.de